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近日，织金农商银行上坪寨支行遇到一位特殊的服务对象，是一位78岁的老人，由于腿脚不便、住所偏远，老人家一直没有到网点办理社保卡激活业务，最近因为国家发放的补贴打不进社保卡账户，可把老人急坏了，催促家人来问，支行这才让知道老人家的社保卡尚未激活。

得知此事，网点负责人立即按照总行特事特办服务要求，安排专人与客户沟通，预约上门服务时间。次日，网点会计与客户经理如约来到客户家中，工作人员与老人进行了耐心细致的沟通，老人家弄清未收到补贴的原因后，积极配合工作人员完成拍照、签字确认等程序，顺利激活社保卡。看到社保卡激活成功，老人脸上露出了会心的微笑，连连对上门服务的工作人员道谢。

党建引领办实事，暖心服务见真情。织金农商银行上坪寨支行围绕老年人日常金融服务问题，将关爱老年人金融需求，落实到服务工作的点滴之处，通过上门办理业务、宣传金融知识等，让老年居民在家即可享受贴心的银行服务。

织金农商银行上坪寨支行全体员工表示，将把客户利益放在首位，继续为客户提供便利、高效、贴心的服务，用优质的服务打动百姓、让客户满意，切实把好事办实，把实事办好，以实际行动践行“贵州农信百姓银行”的服务理念，推进有温度、有速度、有深度的“三有”百姓银行建设。

通讯员：陈江